Personvernregler for GambleZen
Velkommen til GambleZen (“vi”, “oss”, “vår”). Vi setter din personlige integritet høyt og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, inkludert Personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du besøker og bruker vår nettside gamble-zen.no og tilhørende tjenester. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til praksisene beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
GambleZen AS, registrert i Norge, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. For spørsmål knyttet til behandling av personopplysninger kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].
2. Hvilke typer data samler vi inn?
Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og effektiv måte. Typiske data inkluderer:
- Fullt navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Adresse
- Fødselsdato og kjønn
- IP-adresse og tekniske data om enhet og nettleser
- Bruksdata som tidspunkt for besøk, interaksjoner og spillaktivitet
- Konto- og profilinformasjon
- Betalings- og transaksjonshistorikk
- Dokumenter for identitetsbekreftelse og lovpålagt kontroll
- Opplysninger fra tredjepart for å forebygge svindel og sikre ansvarlig spilling
- Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger ved selvutestengelse
3. Formål med behandling av dine personopplysninger
Vi behandler dine data for å oppfylle våre forpliktelser og gi deg en trygg og god brukeropplevelse. Formålene inkluderer blant annet:
- Opprettelse og administrasjon av brukerprofil og konto
- Verifisering av identitet og alder i tråd med norsk lov
- Behandling av innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
- Overholdelse av lovpålagte krav, herunder hvitvaskingsloven og regler om ansvarlig spilling
- Kommunikasjon om kontoinformasjon, endringer i tjenesten og viktige varsler
- Gjennomføring av kampanjer, bonuser og konkurranser
- Personalisering av innhold og tilbud basert på dine preferanser (med ditt samtykke)
- Analyse av bruksmønstre for å forbedre våre tjenester
- Forebygging av svindel, misbruk og andre sikkerhetsrisikoer
- Utarbeidelse av aggregerte rapporter og statistikk
4. Lovlig grunnlag for behandling
Vår behandling av dine personopplysninger baseres på følgende rettslige grunnlag:
- Ditt samtykke, der det er påkrevd
- Oppfyllelse av kontrakt (tjenesteleveranse)
- Overholdelse av juridiske forpliktelser
- Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter og friheter
5. Hvor lenge lagrer vi dine data?
Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen og for å etterleve lovpålagte krav. Som hovedregel oppbevarer vi data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller har vært inaktiv. I visse tilfeller, som ved selvutestengelse eller pågående regulatoriske undersøkelser, kan data lagres lenger dersom loven krever det.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan, med ditt uttrykkelige samtykke, sende deg informasjon om våre tjenester, kampanjer og tilbud fra GambleZen eller våre betrodde samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via innstillingene i din brukerprofil eller ved å følge avmeldingslenken i e-postene.
7. Informasjonskapsler og sporingsverktøy
For å forbedre din brukeropplevelse benytter vi informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier til å:
- Opprettholde nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
- Lagre dine preferanser og påloggingsdetaljer
- Analysere bruksmønstre og trafikk
- Levere tilpassede annonser
Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at noen nødvendige cookies er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.
8. Deling og overføring av data
Vi deler dine personopplysninger med tredjepartsleverandører som bistår oss med drift, betalingstjenester, IT-support og sikkerhet. Vi kan også dele data med offentlige myndigheter dersom det kreves ved lov eller for å ivareta våre rettigheter. Data kan overføres til land utenfor EØS, men vi sikrer alltid at slike overføringer skjer med tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som EU-standard kontraktsbestemmelser.
9. Sikkerhetstiltak
GambleZen benytter industristandard tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk. Vi gjennomgår jevnlig våre sikkerhetsrutiner for å sikre at de til enhver tid er oppdaterte og effektive.
10. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter i forhold til dine personopplysninger, inkludert:
- Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
- Rett til å få feilaktige opplysninger rettet
- Rett til å få data slettet der det er relevant
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling i visse tilfeller
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- Rett til å unngå automatiserte avgjørelser med betydelig rettslig eller annen effekt
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Alle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Ved fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer, anses du å ha akseptert de nye vilkårene.
12. Klageadgang
Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende regler, kan du kontakte oss direkte. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern.
Les mer på Datatilsynet og for ansvarlig spilling anbefaler vi Spillemyndigheten.
Sist oppdatert: 28.05.2025